FAQ
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Sie finden keine Antwort auf Ihre Frage oder wünschen noch weitere Informationen? Kein Problem! Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail oder melden Sie sich telefonisch bei uns.
Fragen zur Buchung und den Preisen
Direktbuchungen sind bei Solaria jederzeit möglich. Auf der Website sind alle Buchungsoptionen klar und übersichtlich dargestellt.
Gäste können telefonisch buchen, per E-Mail reservieren, das Buchungstool auf der Website nutzen oder persönlich an der Rezeption reservieren. Jede Methode ermöglicht eine einfache und schnelle Buchung.
Direktbuchungen über die Solaria-Homepage sind einfacher und sparen Zeit sowie Kosten. Gäste profitieren zusätzlich von konkreten Vorteilen. Dazu gehören kostenlose Aussenparkplätze und Vergünstigungen auf Skipässe sowie Biketransport-Gutscheine.
Den besten Preis erhalten Sie immer bei Direktbuchungen über Solaria. Direkter Kontakt ermöglicht eine schnelle Klärung von Fragen und individuellen Wünschen. Wir bearbeiten alle Anliegen vertraulich und unkompliziert. So können wir sicherstellen, dass Ihre Buchung optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist und Sie sich vor der Anreise gut verstanden fühlen.
In den Preisen von Solaria sind alle Kosten für Wäsche und Endreinigung enthalten. Die Kurtaxe wird vor Ort nach effektivem Gebrauch bezahlt. Bei Pauschalangeboten sind die enthaltenen Leistungen klar im Angebotsbeschrieb aufgeführt.
Die Stornierungsfristen richten sich nach Saisonzeit und gebuchter Wohnungskategorie. Sie sind auf der Buchungsmaske oder im Gastvertrag einsehbar. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung. Falls Sie keine eigene Versicherung haben, können Sie diese über Solaria abschliessen. Die Prämie beträgt 4 % des Übernachtungspreises.
Bis zur Anreise ist eine 100 % Vorauszahlung erforderlich. Extras wie Kurtaxe, Parkplätze oder Brötchen können mit Maestro, Twint, Visa, American Express, Diners oder Mastercard bezahlt werden. Barzahlung ist in Schweizer Franken oder Euro möglich. Reka-Checks werden nicht akzeptiert.
Buchungen über die Website sind nur mit Kreditkarte möglich. Buchungen ohne Kreditkarte erfolgen per E-Mail oder Telefon.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, wie MasterCard, Visa, Diners und American Express.
Prinzipiell benötigen wir Ihre Kreditkartendetails lediglich als Garantie für Ihre Reservierung. Für den Fall, dass Sie nicht anreisen oder bei einer verspäteten Stornierung können wir eine Gebühr erheben (die Höhe richtet sich nach den Stornierungsbedingungen). Grundsätzlich berechnen wir nach Ablauf der Annullationsfrist den Totalbetrag für die Übernachtung (exkl. Kurtaxe und Extras, wie Skipässe, Garage, etc.).
Daten werden nur über SSL-Verbindung übertragen und ausschliesslich intern bei Solaria verwendet.
Wählen Sie in der Buchungsmaske das gewünschte An-und Abreisedatum, sowie die Personenzahl aus. Im nächsten Schritt sehen Sie ob in diesem Zeitraum ein Zimmer frei ist. Sollte dies nicht der Fall sein, zeigt Ihnen ein Kalender Ausweichtermine. Sie haben in der Buchungsmaske auch die Möglichkeit, uns eine Anfrage zu Ihren Wunschterminen zu senden.
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Dann rufen Sie uns an unter +41 (0)81 416 3535 oder schreiben Sie uns eine E-Mail: info@solaria.ch.
Fragen zur Rezeption
Die Rezeption ist täglich von 08.00 – 12.00 / 14.00 – 18.00 Uhr geöffnet. Je nach Saison passen wir die Zeiten für das Wochenende flexibel an. Im Notfall erreichen Sie uns über unsere 24h-Notnummer immer.
Für Anreisen ausserhalb der Öffnungszeiten haben wir eine Self-Check-in Station. Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall 1-2 Tage vor Ihrer Anreise, damit wir Ihnen die Instruktionen zur Self-Check-in Station geben können.
Ihre Ferienwohnung ist ab 16:00 Uhr bezugsbereit. Am Abreisetag muss die Wohnung bis 10:00 Uhr für die Reinigung freigegeben werden. Eine Gepäckaufbewahrung ist sowohl am Anreise- als auch am Abreisetag verfügbar.
Die Late-Check-in Station ist mit einem Code zugänglich. Dort finden Sie einen Umschlag mit Ihrem Namen, dem Schlüssel, Wegbeschreibung zur Ferienwohnung, WLAN-Code und Gästekarte. Bitte rufen Sie 1–2 Tage vor Anreise an, um den Code zu erhalten. Bei Problemen gibt es ein Telefon an der Station, das 24h über die Nr. 13 erreichbar ist.
Fragen zu den Unterkünften
Jede Ferienwohnung verfügt über Grundausstattung mit Essig und Öl. Die Menge ist für die ersten Tage Ihres Aufenthalts ausreichend.
Jede Ferienwohnung verfügt über einen Wasserkocher. Er ist für die Zubereitung von Tee oder Kaffee nutzbar.
In allen Ferienwohnungen steht Ihnen ein Toaster zur Verfügung.
Kochnischen (Studios und privates Haus mit 1 Schlafzimmer) sowie Küchen sind vollständig mit Geschirr, Besteck und Pfannen ausgestattet. Abwaschmittel, Spültuch und Reinigungsschwamm sind ebenfalls vorhanden.
Wenn die Küche einen Geschirrspüler hat, werden Tabs kostenlos bereitgestellt.
Alle Unterkünfte verfügen über einen Föhn.
Solaria verfügt über einen Waschsalon mit 2 Maschinen, 2 Trocknern, Bügeleisen und Bügelbrett. Pro Waschgang wird CHF 5.– inkl. Waschmittel berechnet. Die Benutzung des Trockners und des Bügeleisens ist kostenlos. Den Schlüssel zum Waschsalon erhalten Sie an der Rezeption.
Fragen zur Verpflegung
Ein Frühstücksbuffet wird nicht angeboten, da es kein Restaurant gibt. Gäste können jedoch das Solaria-Frühstück (kontinentales Frühstück) für CHF 15 pro Tag vor die Wohnungstür bestellen. Das Solaria-Frühstück wird ab 07:30 Uhr geliefert. Frische Brötchen ohne Frühstückslieferung werden bis 08:00 Uhr vor die Wohnungstür gebracht.
Das Solaria-Frühstück wird ab 07:30 Uhr vor die Wohnungstür geliefert. Frische Brötchen ohne Frühstückslieferung werden bis 08:00 Uhr zugestellt.
Ob das Frühstück im Preis enthalten ist, hängt vom gebuchten Tarif ab. Gäste können das Solaria-Frühstück (kontinentales Frühstück) für CHF 15 pro Tag vor die Wohnungstür bestellen.
Täglich können frische Brötchen und Brote über unsere Gästemappe bestellt werden. Sie stammen von der einzigen Holzofen-Bäckerei in Davos. Die Lieferung erfolgt bis spätestens 08:00 Uhr vor die Wohnungstür.
Gäste können jederzeit vor Ort entscheiden, ob sie das Solaria-Frühstück wünschen.
Fragen zur Mobilität
Solaria bietet eigene Aussenparkplätze und eine begrenzte Anzahl an Garagenplätzen (Vorreservierung empfohlen). Es gibt ausserdem E-Ladestationen zu CHF 0.30 pro kWh. Ein Aussenparkplatz kostet im Sommer CHF 5 und im Winter CHF 8 pro Nacht/Auto. Bei Direktbuchung über die Homepage ist der Aussenparkplatz kostenlos. Ein Garagenplatz oder die Nutzung der E-Ladestation kostet im Sommer CHF 8 und im Winter CHF 15 pro Nacht/Auto.
Fahrräder können im Sportgeräteraum abgestellt werden. Als zertifiziertes Bikehotel gibt es eine abgeschlossene Bikegarage mit Werkbank, Reparaturständer, Waschbecken und Luftpumpe. Spezielles Bikewerkzeug ist auf Anfrage an der Rezeption verfügbar. Motorräder können kostenlos in einer der Garagen geparkt werden.
Einen Flughafen-Shuttle bietet Solaria nicht an. Am Tag der An- und Abreise steht der Service für Zugreisende kostenlos zur Verfügung (bitte den Bahnhof Davos Dorf nutzen) während der Öffnungszeiten.
Solaria stellt eine Vielzahl an City Bikes in verschiedenen Grössen (auch für Kinder und Jugendliche) kostenlos zur Verfügung. Fahrräder mit Kindersitz, Schattenvelos und Kinderanhänger können ebenfalls kostenlos ausgeliehen werden.
Solaria bietet eine zentral gelegene Bike-Waschstation. Gäste können diese kostenlos nutzen. Als zertifiziertes Davoser Bike-Hotel profitieren Mountainbiker zusätzlich von vergünstigten Biketransport-Tickets und kostenlosen geführten Biketouren (freitags und samstags).
Fragen zur Region
Davos bietet kaltes, schneesicheres Wetter, ideal für Ski- und Langlaufaktivitäten. Die Temperaturen liegen in der Regel unter dem Gefrierpunkt, was stabile Schneebedingungen gewährleistet.
Die Skisaison startet je nach Schneelage im November. Davos ist bekannt für seine Schneesicherheit und bietet ideale Bedingungen für Wintersportler.
Davos Klosters verfügt über rund 300 Kilometer Pisten, die sich über sechs verschiedene Skigebiete erstrecken. Die Pisten bieten für jedes Niveau passende Abfahrten.
Die Skigebiete sind mit dem Auto, öffentlichen Verkehrsmitteln oder Shuttle-Bussen gut erreichbar. Gäste können sich vor Ort über die besten Verbindungen informieren. Solaria bietet einen kostenlosen Ski-Shuttle zu Parsenn und Jakobshorn.
Vom Solaria fährt zweimal pro Stunde der kostenlose Ortsbus in maximal 2 Minuten zur Parsenn. Mehrmals täglich bringt der Shuttlebus Gäste zum Jakobshorn und zurück. Andere Skigebiete sind bequem mit dem kostenlosen ÖV (Bus und/oder RHB) erreichbar. Das Kinderübungsgelände «Bünda» ist in 5–7 Minuten zu Fuss erreichbar.
In Davos gibt es familienfreundliche Pisten und spezielle Angebote für Kinder, wie Skischulen und Kinderparks.
Die Langlaufsaison in Davos startet in der Regel im November. Dank innovativer Methoden wie dem "Snowfarming" ist die Region für ihre Schneesicherheit bekannt. Gäste können die Loipen direkt ab der Unterkunft erreichen.
Die Solaria liegt direkt am Davoser Loipennetz und hat 3 direkte Loipeneinstiege. Als zertifiziertes Davoser Langlaufhotel kennen wir die Bedürfnisse der Langläufer sehr gut.
Davos Klosters bietet insgesamt 172 Kilometer Loipen, darunter sowohl klassische als auch Skating-Strecken, die für Anfänger und Fortgeschrittene geeignet sind.
Einsteiger können die Loipen im Flüelatal nutzen, die flach und gut präpariert sind. Für Kinder gibt es spezielle Trainingsparcours im Davos Nordic Park.
Neben Ski und Langlauf bietet Davos zahlreiche Möglichkeiten für Winterwanderungen, Schneeschuh-Touren und E-Fatbiken. Außerdem gibt es ein vielfältiges kulturelles Angebot mit Museen und Veranstaltungen.
Bis zur Promenade und dem Zentrum von Davos Dorf sind es ca. 7–9 Minuten zu Fuss. Alternativ bringt der kostenlose Ortsbus direkt ab Solaria in maximal 2 Minuten ins Zentrum von Davos Dorf. Vom Zentrum Davos Dorf dauert es ca. 20 Minuten zu Fuss bis ins Zentrum von Davos Platz; auch hier kann der kostenlose Ortsbus genutzt werden.
Die Premium Card ist gültig am An- wie auch am Abreisetag. Wenn Sie früh anreisen, händigen wir Ihnen die Premium Card gerne aus, auch wenn Ihre Ferienwohnung noch nicht bezugsbereit ist.
Mit der Premium Card profitieren Sie von diversen Vorteilen. Nähere Informationen erhalten Sie unter: Premium Card für übernachtende Gäste | Davos Klosters
Die Gästekarte (Premium Card) erhalten Sie beim Check In von uns an der Reception. Die Karte ist am Anreise- sowie am Abreisetag gültig.
Mit der Premium Card profitieren Sie von diversen Vorteilen. Nähere Informationen erhalten Sie unter: Premium Card für übernachtende Gäste | Davos Klosters